①アプリのオーディオデバイス設定

Zoiperのオーディオデバイスが正しく認識されているかご確認ください。

②PCの音量設定

PCの音量が最小化、またはミュートになっていないかご確認ください。

【正しい設定値】

【ミュート状態になっている場合】

【音量が最小化になっている場合】

③出力先の設定

音声出力先がヘッドセットになっているかご確認ください。

④アプリごとの音量、および出力設定

１．PC音量ボタンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。

２．ZoiperやCTIツールバーアプリの音量設定が最小化になっていないかご確認ください。

⑤サウンド設定

１．[スタート] > [設定] > [システム] > [サウンド] の順に選択します。

２．使用中のヘッドセットが無効化されていないかご確認ください。

３．対象のヘッドセットをクリックし、「レベル」タブにて音量が最小化、またはミュートになっていないかご確認ください。